热心寻包 温暖传递——燕赵驿行集团承德东服务区

“要不是你们不辞辛劳地帮我找到丢失的包，我真的不知如何是好，太感谢你们了”庞先生向服务区工作人员连声道谢。

8月20日中午，承德东服务区工作人员接到一通电话，电话那头焦急地说“我的包落在你们服务区了，包里有我很重要的东西和证件，能不能帮我找一下。”承德东服务区工作人员听后先安抚了庞先生的情绪并询问了庞先生一家失物是在哪里遗落的，得知大概位置后立刻组织人员去寻找。原来，庞先生一家自驾游途经承德东服务区进行休息，在餐厅里就餐完毕后，不慎将随身挎包遗落在餐厅凳子上。当服务员清理卫生时，发现了被遗落的挎包，在现场仔细询问就餐司乘并积极寻找失主未果后，便将挎包放置在餐厅安全的位置，由专人看管。服务区工作人员找到挎包后，第一时间联系了庞先生，仔细核对无误后，庞先生很快赶到了服务区接过挎包连连对工作人员表达感谢，工作人员表示“这是我们应该做的，祝您旅游愉快”，随后目送庞先生离开。  

背包虽轻，但传递的温暖无限。旅客的赞扬与肯定，是承德东服务区全体员工持续奋进的源泉，承德东服务区将始终以切实举措彰显河北高速燕赵驿行集团的真诚和友爱，全心全意提供优质服务。