9月17日,河北省公路事业发展中心李绪明主任等一行领导来到元氏服务区,进行了深入细致的节日督导检查工作。
此次督导检查主要围绕节日创收、文明服务、安全、投诉、环境卫生等方面展开。检查组首先询问了节假日的车流、客流情况,同时观察了服务区工作人员与司乘的互动情况,了解了服务区的投诉处理机制,对工作人员的热情态度和专业素养给予了充分肯定。同时强调,文明服务是服务区的重要窗口,要不断提升服务质量,以更加周到、贴心的服务满足司乘的需求。
检查组实地查看了公共区域、卫生间等场所。看到整洁干净的环境,检查组表示赞赏,并要求继续保持,加大清洁力度,注重细节管理,为司乘公众营造出优美舒适的环境氛围。
李绪明主任在检查过程中强调,安全是重中之重,要确保服务区各项设施完备有效,要充分认识到自身的责任重大。在节日期间,要以更高的标准、更严的要求做好各项服务保障工作,让司乘在旅途中感受到家的温暖。
此次督导检查,为元氏服务区的节日运营指明了方向,注入了强大动力。元氏服务区全体工作人员表示,将以此次检查为契机,进一步加强管理,提升服务水平,以实际行动为广大旅客提供更加优质的服务,为节日期间的交通运输事业保障贡献自己的力量。
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