为积极应对中秋节假日车流和客流小高峰,更好地满足广大司乘人员美好出行需求,保定分公司及所属各单位坚持服务举措细谋划、安全制度严落实、应急疏导保畅通,全力营造安全、洁净、舒适的节假日出行环境。
一是早做准备、细致部署,确保隐患整改到位。分公司节前通过工作会议带领各区梳理节假日保畅工作方案和应急处置预案,提前部署工作;盘点消防、防汛、卫生等各类物资,确保储备充足;对卫生间、配电室、开水间等区域内的各类设施全面检查,确保运行正常;开展消防、食品等重点领域隐患排查整治,加强员工安全教育。
二是明确分工、落实责任,加强现场巡查管理。根据实际情况,值班人员每日至少三次进行拍照打卡巡查,及时发现处理问题;增加停车广场、卫生间、经营场所等重点区域清洁次数,确保环境卫生干净整洁;指定专人在重点时段维持广场秩序、引导按位停放,让车辆进得来、停得好、出得去。
三是党员带头、延伸服务,全面提升服务品质。分公司党员干部积极发挥先锋模范带头作用,带领员工以志愿服务形式,积极为广大司乘提供应急物品、道路指引、旅游咨询、爱心帮扶等延伸服务,现场收集司乘关于服务区的各类意见建议,根据实际情况及时整改提升、完善服务举措,提高司乘满意度,确保圆满完成节假日服务保畅任务。
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