国庆假期将至,为更好地服务司乘群众安全便捷出行,营造“干净、漂亮、温馨、热情”的服务区环境,9月26日下午,衡水分公司召开2024年国庆假期保畅工作调度会。
会议通报了分公司三季度安全生产工作整体情况;传达了集团公司《关于进一步强化营销工作相关要求的通知》文件,要求各区严格按照集团要求,切实担起监管职责,统筹督导各业态进行节日氛围装饰;并详细部署了国庆假期节前安全保畅重点工作。会上所属各区汇报了中秋节期间保畅工作改进完善建议以及国庆保畅工作准备情况。
衡水分公司党支部书记、总监刘相元指出,“国庆”既是一场大考,又是一次检阅,经历了中秋节服务保障“小考”,各区要结合各自实际,将提出的改进完善建议落实到位,按照“万无一失、一失万无”的安全理念做好充分准备,迎接即将到来的国庆“大考”。并提出以下具体要求:
保障供应、优化服务,满足群众美好出行需求。各区要加强对国庆出行车流、天气的科学研判,抓好保供、保畅、美环境、优服务。一要进一步丰富服务区餐品、商品种类,满足司乘多元化需求;二要灵活调整餐品、商品、油品库存,提前做好储备,确保充足供应的同时保障原材料、商品的新鲜度;三要加强充电桩运维服务,同时各区加强充电基础设施平台二维码的宣传,合理调配充电车,尽可能减少排队,努力提升充电效率;四要加强交通引导,根据客流情况及时增派保安人员,提升服务区场区通行能力;五要加强保洁力度,细分区域、责任到人,保证环境卫生24小时达标,竭诚为司乘人员提供干净、整洁、舒适的休憩环境。并根据客流情况,开放临时卫生间和办公楼洗手间,缓解乘客如厕难的问题;六要强化服务理念,增强员工服务意识。持续开展“一路同行”志愿服务活动,为司乘人员提供路况咨询、应急药品等,为出行的司乘做好服务保障。
坚守底线,排查隐患,构筑坚实的安全“防火墙”。要按照集团公司统一部署和要求,以“全覆盖、不留死角”为原则,提前对电线电路、消防器材等关键设施设备和广场、餐厅、后厨、超市、加油站、汽修厂等重点场所、重点部位进行全面细致的巡检,确保安全隐患及时发现、及时消除;特别是要加强对相关业态食品安全的监督检查力度,全面筑牢节日期间安全生产防线。
强化联动,凝聚合力,提升应急保障能力。各区要进一步增进与公安、交警等部门的联勤合作,构建“一区多方”协同力量;要严格落实24小时应急值守,强化值班巡查和舆情监测机制,时刻保证通讯畅通,形成区区有人值守、环环相互联系的状态,确保能够及时有效地处理各类突发状况并按时限要求进行信息报送,全方位保障国庆期间所辖各区的安全、稳定、畅通。
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