国庆节假期临近,卢龙服务区为全面抓好节日期间服务保畅工作,提前谋划部署“五个重点”工作,全力备战国庆节假期安全保畅工作。
一是安全生产。结合集团公司对于安全生产工作的要求,组织人员对全区安全生产工作进行一次全面细致的排查,发现隐患,及时整改,不留死角,对配电室、开水房、发电机房、水泵房等重要部位建立安全巡查制度,完善节日保畅工作应急预案,做到有备无患,确保人防、技防、物防工作到位。
二是设施设备。组织后勤维修人员对全区水、电等服务设施设备提前进行检查整修,发现问题,立即整改,提前备足常用易损易耗配件,维修人员24小时在岗,出现故障和问题及时修理维护,确保在节日保畅期间设备设施的健康运行。
三是环境卫生。服务区组织开展一次全面的环境集中整治工作,抓好净化、美化、亮化的落实,节日期间保洁人员全员上岗,昼夜职守,重点抓好卫生间和广场卫生的落实,客流高峰时集中力量,重点维护,确保环境卫生常态化的落实为司乘人员提供干净整洁的休息环境。
四是文明服务。各直营门店在假期前统一组织培训,加强文明服务培训工作,服务区明确专人对节日期间服务工作进行督导检查,确保服务标准和文明服务规范落实到位,服务区设立爱心驿站,志愿服务队员为司乘提供问询、指引、困难帮助等服务,以满足顾客的更多需求。
五是物资供应。各直营门店和租赁档口根据假期期间购物和消费特点,提前备足供应商品和原材料,加油站提前谋划,结合车流量情况,做好油品的储备和调运工作,各部门按照节假日应急预案要求备足应急物资,做到供应商品不脱销、不断档,应急救助物资储备到位。
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