燕赵驿行集团承德分公司组织开展国庆节前综合性大检查

为切实做好“十一”国庆节安全服务保障工作，确保小长假期间各项工作平稳有序开展，努力为司乘旅客提供整洁、安全、优质的服务，由承德分公司领导班子牵头，各部门负责人成立检查小组，对所属服务区开展了为期三天的综合性大检查。

此次检查中，领导班子带队深入服务区一线，主要对服务区办公楼、职工食堂、广场及绿化带、公共卫生间、各业态场所等进行全面检查，重点摸排了各主要场所的设备设施运行、消防设施使用、职工食堂卫生及食材质量和安全防范情况等多个方面，对于检查中发现的问题第一时间与服务区经理进行了沟通交流，并提出了整改措施，要求限期整改落实，同时对服务区提前增加额外开水器，修建临时卫生间等亮点工作提出表扬。

针对“国庆”小长假期间各项重点工作，分公司领导班子提出要求，一是要切实提高政治站位。所属各服务区要增强大局意识和责任意识，及时召开专题会议，全面分析比对客流量增降趋势，并对节假日期间的服务保障工作进行统筹安排，提前修订应急预案，安排职责分工，全力做好国庆小长假期间的各项工作。二是要提升环境品质。要及时增加临时保洁人员，提前对公共场所、广场停车位、卫生间、边坡绿化带、台阶缝隙、主要通道等区域进行全方位整治，着力治理卫生死角，为广大司乘人员提供干净、整洁的入区体验。三是要强化安全保障。要进一步强化应急工作举措，紧盯重点区域和薄弱环节，结合“双控”机制建设，拉网式排查，全面消除安全风险隐患。四是落实文明服务。积极做好一线职工文明用语、微笑服务培训，充分利用好志愿服务台，全心全意为司乘旅客提供道路指引、旅游咨询等便民服务，打造良好的文明服务窗口形象，切实提升服务质量及司乘满意度。五是做好值班值守。要严格执行24小时值班制度和重大突发事件报告制度，遇重大突发事件立即按流程上报并妥善高效处置，同时要加强舆情监测，严守舆情防线，及时掌握舆情动向，一旦发现舆情事件要及时地应对、回应、解决，确保圆满完成“十一”国庆节期间各项工作。