随着国庆佳节的日益临近,为确保广大旅客在高速公路旅途中的舒适与安全,河北高速集团副总经理兼总法律顾问韩澄宇于9月30日到石家庄东服务区,集团公司多元产业部部长郝颖陪同,开展了一场细致入微的督导工作,以实际行动践行“以人为本,服务至上”的理念,为即将到来的出行高峰提前布局,保驾护航。
韩澄宇一行实地考察了服务区超市、餐厅、新能源汽车充电区、公共卫生间等场所,在超市,韩澄宇副经理仔细检查了商品的陈列、保质期以及价格标示,强调要确保商品种类丰富、质量可靠,价格透明,让旅客在享受便捷的同时,也能感受到公平与安心。他还特别询问了各经营部门的收入情况,鼓励大家在保证服务质量的前提下,积极探索创新经营模式,提升服务效率和经济效益。韩副经理一行人前往充电桩区域,这是当前新能源汽车出行不可或缺的配套设施。他详细了解了充电桩的运行状况、充电效率及用户反馈,要求相关部门加强日常维护,确保充电桩处于良好状态,满足日益增长的电动汽车充电需求,为绿色出行贡献力量。在督导过程中,韩副经理反复强调,文明服务与安全责任是服务区工作的核心。他要求所有工作人员要始终以旅客需求为导向,提供热情、周到的服务,同时,要牢固树立安全意识,全面落实安全生产责任制,对可能存在的安全隐患进行全面排查,确保国庆期间服务区的平稳运行。
此次督导不仅是对石家庄东服务区现有工作的一次全面检阅,更是对未来服务提升的一次有力推动。石家庄东服务区将以此为契机,不断优化服务细节,努力打造成为展示集团良好形象和服务水平的重要窗口,让每一位过往旅客都能享受到温馨、便捷、安全的旅途体验。
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