2024年10月1日,国庆佳节,服务区热闹非凡。在这个特殊的日子里,一个个温馨感人的小故事正在不断上演。
保洁人员在认真打扫卫生时,捡到了一块价值2000元的小天才手表。没有丝毫犹豫,保洁人员立即将手表交到了南宫服务区咨询服务台。工作人员接过手表后,认真保管起来,并想尽各种办法联系手表的主人。不久,手表发来一条信息,工作人员成功与失主取得了联系。失主赶来领取手表时,对保洁人员和服务台工作人员连声道谢,称赞他们的拾金不昧和认真负责。
上午10点,工作人员执勤时,发现一名年轻女司乘面露急色,疑似身体不舒服。志愿者赶紧搀扶她来到爱心驿站休息。经询问后,工作人员为顾客提供了止疼药及女性生活用品,解了顾客的燃眉之急。顾客感动不已,想为工作人员提供饮品表示答谢,却被工作人员委婉拒绝。工作人员表示,为司乘人员服务是他们应该做的。
在服务区广场上,一位孩子惊慌地哭泣着,嘴里喊着“妈妈,妈妈”。工作人员发现后立刻安抚孩子的情绪,将他带到志愿服务台等候。同时,根据孩子提供的信息去调监控。在大家的不懈努力下,孩子终于找到了他的家人。孩子的家人紧紧握住工作人员的手,感激之情溢于言表。
服务区的广场上,服务保障有专人负责指引车辆,确保车辆有序停放,为司乘人员提供便利。还有专人负责餐厅综合体里面的卫生和秩序,身穿志愿者服装的工作人员们忙碌地打扫卫生、清扫广场,为顾客营造一个整洁舒适的环境。他们随时为顾客提供帮助,解答疑问,让每一位来到南大名分公司的司乘人员都能感受到家一般的温暖。
在这个热闹的节日里,温馨又感人的故事还在不断发生。工作人员们表示,他们将继续力所能及地为顾客提供帮助,让高速公路服务区成为旅途中的温馨港湾。
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