国庆小长假期间,燕赵驿行集团邢台分公司所属服务区全心全意为过往司乘排忧解难,好人好事频现,展示了服务区职工高尚的道德修养和良好的服务形象。
10月1日上午,清家沟服务区工作人员在广场值班中,看见一位中年男士正推着一位坐轮椅的老人进入服务区室内。中年男士手中提着重物,面对眼前倾斜度较高的台阶,努力尝试几次后发现力不从心,工作人员看到这一情况,立即上前询问男士是否需要帮助,征得同意后,几名工作人员上前轻轻抬起轮椅,同时小心翼翼地扶着老人走上台阶。“真的谢谢你们!”老人和中年男士连声道谢。
10月1日晚上,邢台西服务区值班领导在广场疏导时,接到保安报告捡到一个手机。值班经理拿到电话后尝试联系失主,但手机锁屏且未有应急提示。值班经理只好妥善保管失物,等候失主联系。大约一刻钟后,失主回电称自己快到山东,有急事暂时无法返程来取,希望服务区可以帮忙保管手机,几天后返回时会回来取手机。
10月2日上午,邢台西服务区值班人员在广场巡查时接到值班电话,一名顾客称自己背包遗落在餐厅,希望服务区帮忙找一下。值班人员在了解到顾客是前往山西方向后,立即联系北区餐厅工作人员寻找。在餐厅找到失主的手提包后,工作人员在监控下与失主联系核对包内物品无误后将遗失的包交由值班人员,按照失主留下联系的方式和地址,将手提包寄出,失主在电话里连声感谢。
10月2日下午,邢台服务区郑州方向公厕保洁人员在擦拭洗手台时发现一个女士手提包,她第一时间将手提包上交给服务区管理人员。经查看,包内有手机一部,未发现失主联系方式,正在大家积极发动寻找失主时。失主杨女士赶回服务区寻找丢失的手提包,管理人员确认无误后,将手提包归还给失主杨女士,杨女士对邢台服务区工作人员拾金不昧的高尚品德表示赞扬与感激。
在服务区,每一位工作人员都时刻将“让高速公路更好地为人民的幸福服务”的企业使命融入到文明服务的点滴小事里,用实际行动谱写服务区和谐服务环境的优美乐章。
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