山海关服务区员工与志愿者共筑司乘温馨港湾

‌‌十一期间，山海关服务区迎来了改扩建后前所未有的旅客高峰。在这个繁忙的服务区，有一群默默奉献的人，用他们的汗水和热情，为过往的旅客筑起了一个温馨的港湾。

在服务区的入口处，车辆引导员身穿醒目的荧光马甲，面带微笑指挥车辆。他们像是一座座移动的灯塔，为初来乍到的旅客指引方向。每当有车辆驶入，志愿者们便会主动上前，询问旅客的需求，提供路线指引或停车场位置的信息。他们的声音清晰、耐心，让旅客在第一时间感受到旅途的温暖。

走进服务区，可以看到更多的志愿者在忙碌着。在餐厅区域，志愿者们协助工作人员维持秩序，引导旅客有序排队。他们还不时地提醒旅客注意个人物品的安全，避免丢失或被盗。当遇到老人或小孩需要帮助时，志愿者们更是毫不犹豫地伸出援手，帮助他们提拿重物或寻找座位。

在问询处，志愿者们则化身为“贴心小棉袄”，为旅客提供热水、轮椅等物品。他们还会主动与旅客交谈，了解他们的旅行计划和感受，用自己的热情和关怀缓解旅客的疲惫和孤独。有的旅客因为旅途劳累而显得有些焦躁不安，但在志愿者的耐心劝慰和开导下，他们的情绪逐渐稳定下来，重新找回了旅行的乐趣。

此外，在服务区的各个角落，都可以看到忙碌的身影：他们或是在清理垃圾、维护环境卫生；或是在处理突发事件，维护秩序；或是在为旅客提供热情周到的服务……无论身处何处，山海关服务区所有的员工都是在以饱满的热情和积极的态度工作、服务，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

     在这个十一期间，山海关服务区的员工和志愿者们用他们的汗水和热情，不仅让旅客感受到了温暖和关怀，也为这个繁忙的服务区增添了一份独特的魅力。