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国庆我在岗,燕赵驿行集团柏乡服务区暖心服务不打烊

2024-10-06 00:00   作者:邢台分公司 蔡鹏飞

国庆佳节进入返程高峰期,燕赵驿行集团柏乡服务区全体职工继续坚守岗位,以高度的责任感和使命感,为广大司乘人员提供优质、贴心、周到的服务。

10月5日,北京一位“骑友”在西区餐厅吃饭,粗心将背包遗落餐桌上,服务人员收拾餐桌时发现背包,见无人领取将背包交给服务台工作人员,工作人员马上利用广播呼叫系统寻找失主,不一会失主急匆匆赶到餐厅顺利领走背包,失主激动地说“吃完饭就去加油站加油了要不是听到广播呼叫还不知道背包丢失了,谢谢你们,你们服务太周到了,为你们点赞”。

10月5日晚,邢台一顾客在服务区休息粗心将挎包遗落车位,工作人员在巡逻时听到手机响的声音,顺着声音发现丢失挎包,通过丢失手机工作人员成功与失主取得联系,晚时许,失主张先生返回到服务区成功将丢包领取。包内有手机一部,证件,钥匙等物品,张先生从车上拿来水果和牛奶感谢工作人员,被工作人员婉拒,“这都是我们应该做的,您不用客气”,随后张先生开心踏上回家的路。

10月6日,河南驻马店一位失主粗心将挎包遗落餐厅,因包内无联系方式,工作人员只好将丢包保管,下午失主通过值班电话联系到工作人员,仔细询问情况后确认正是失主翟女士,背包内有银行卡、身份证、驾驶证、化妆品、充电器等物品,经与失主沟通,将背包通过快递的方式寄给失主。

助人为乐是中华民族传统美德,柏乡服务区全体员工将始终坚持顾客至上的服务理念,用实际行动向过往司乘展示驿行人的良好形象。