国庆黄金周 温暖司乘心——燕赵驿行集团吴桥服务区积极开展志愿服务

在“十一黄金周”期间，燕赵驿行集团吴桥服务区的管理人员积极投身志愿服务，全力保障服务区的畅通和服务质量，确保服务区的高效运作和旅客的舒适体验。他们的行为体现了高度的责任感和敬业精神，也赢得了顾客的高度赞扬。

一是好人好事志愿服务。10月1日晚10点，管理人员接到值班电话后，确认了司乘的需求和情况，了解到司乘把眼镜误以为垃圾不小心丢到了垃圾桶，确定垃圾桶的位置后，管理人员毫不犹豫地翻垃圾桶为顾客找丢失的眼镜，拿着手电筒用夹子一个个一件件翻找，展现了工作人员对司乘的关心和负责，真正做到了“守‘桶’尽责”。

二是答疑指路志愿服务。吴桥服务区设立了咨询服务台为司乘提供路况信息和方向指引，帮助他们快速找到所需的服务和地点。同时，提供了免费的紧急药箱、轮椅、拐杖等一系列便民服务措施，确保他们在旅途中能够得到及时而周到的关怀。

三是文明出行志愿服务。在维护停车场秩序的过程中，管理人员在服务区入口和停车场等关键位置进行客流和车流的疏导，规范停车，防止拥堵，增强公众的文明出行意识，有助于减少停车场的混乱和拥堵，确保了服务区的交通秩序，为顾客的出行提供了便利和安全保障。

四是现场巡逻志愿服务。管理人员积极投身志愿服务，协助保洁收拾卫生、倒垃圾等，随时保持服务区的公共环境干净整洁，为司乘人员提供舒适的休息和停留空间，避免因垃圾堆积等问题影响服务区的整体体验。同时，积极联络国家电网人员现场专人盯守充电桩，避免排队冲突等，保障了服务区的正常运营。

下一步，吴桥服务区将在今后工作中继续坚持发扬志愿服务精神，不断创新和完善服务方式和内容，为广大司乘人员提供更加优质、便捷、舒适的服务。