10月17日至18日,衡水市政府副秘书长李书申带领衡水市交通运输局、衡水市文旅局相关负责同志,前往燕赵驿行集团衡水分公司所辖衡水地区服务区,就服务区品质提升工作展开深入调研。衡水分公司及所辖各区相关负责同志陪同调研。
李书申一行对衡水分公司所辖衡水地区的深州、衡水湖、冀州、武强等8个服务区进行了实地调研,深入各区停车广场、超市、餐厅、衡水老白干专卖店、卫生间、加油站、汽修厂等重点经营区域进行了细致考察,重点关注了服务区运营管理、服务品质、安全管理、经营理念、员工综合素质等方面的工作,并详细询问了服务区的经营状况及当前品质提升方面存在的问题。
调研期间,李书申强调,高速公路服务区是服务群众出行的重要场所和彰显地域特色、展示地域形象的重要窗口。一是要持续完善服务区的基础设施,优化停车场布局,增加停车位数量,确保车辆停放有序;二是要强化商业运营管理,一方面大力提高食品卫生安全水平,另一方面持续丰富经营业态,积极拓展特色服务项目,引入当地特色商品,加强与当地文旅融合,全面提升公共服务能力和经营管理水平;三是要全方位提升服务区环境卫生和服务水平,切实加强保洁清扫频率、加强保安车辆疏导、加强业态文明服务,为旅客营造一个干净、整洁、温馨、畅通的通行环境。
李书申表示,市政府将与服务区携手共进,高度重视品质提升工作。针对服务区在品质提升进程中出现的问题与面临的困难,市政府将全力以赴给予协助,并在职责范畴内与服务区共同商讨、精心谋划解决方案。以进一步提高服务区的服务质量和水平,为过往旅客提供更加卓越的出行体验。
下一步,衡水分公司将主动出击,继续保持与当地政府的积极沟通、深度融合和高度契合,切实解决服务区在运营机制、设施设备、服务品质、经营理念等方面存在的问题,全面提升服务区品质,为过往旅客打造更加优质、便捷、舒适的出行之旅。
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