温暖接力不停歇——燕赵驿行集团公司邯郸服务区

“您好，我们是邯郸服务区工作人员，请问有什么可以帮您？”在邯郸服务区，这样温暖的话语时常响起。11月26日，服务区工作人员在一天之内接连做了两件暖心事，让过往司乘感受到了温暖。

上午9:42分，值班人员接到顾客电话，失主语气焦急，称在餐厅用餐后将包不小心落下。值班人员一边耐心安抚失主情绪，一边迅速前往餐厅寻找，在找到包后仔细核对了包内物品。值班人员得知失主已经距离服务区很远无法回来取包，主动提出通过顺丰快递将包邮寄给失主，失主对工作人员的热心帮助和高效服务赞不绝口。

下午2:25分，保安人员在进行日常巡检时，意外捡到了一把车钥匙，随后立即将车钥匙交给了办公室。工作人员深知车钥匙对于司乘人员的重要性，便将车钥匙妥善保管起来，并通过广播方式寻找失主。经过一番努力，终于找到了焦急寻找车钥匙的司乘人员。在仔细核对信息后，员工将车钥匙成功送还给司乘人员。司乘人员激动不已，对服务区工作人员的热心帮助连连称赞。

邯郸服务区始终以“服务至上，顾客第一”为宗旨，用心为每一位司乘人员提供优质的服务。无论是找回车钥匙，还是邮寄遗失的包，这些看似平凡的举动，却传递着无尽的温暖和关爱。

天寒人心暖，在这个服务区里，温暖的故事还在继续上演……