寒冬暖心事 燕赵驿行集团公司衡水北停车区紧急救援，解司乘燃眉之急

12月29日，正值寒冬，石衡高速上却上演了一幕暖心救援。

当日下午，衡水北停车区值班电话骤然响起，一位从石家庄方向驶来的魏先生焦急求助，称驾车途中未留意油量，行至此处车辆燃油已耗尽，无法继续前行。值班人员接到电话后，迅速启动应急响应机制，第一时间赶赴现场勘查情况。经核实，魏先生车辆确因缺油无法启动，而停车区加油站未营业，事态颇为棘手。

面对突发困境，值班人员冷静应对，凭借丰富经验，想到前期绿化作业留存的少量汽油。为切实保障司乘人员的出行安全与顺畅，值班人员审慎决定，启用绿化剩余汽油解燃眉之急。在严格遵循安全操作流程的前提下，工作人员迅速为魏先生车辆加注汽油，助其恢复动力，并告知其前方不远处的衡水北收费站下站处有加油站可补充燃油。魏先生对停车区的及时援助感激不已，并对其严谨高效的服务给予了高度评价。

此次救援行动，衡水北停车区用实际行动彰显了对“服务承诺十五条”的坚守，更诠释了河北高速所肩负的责任与担当，为过往司乘人员筑牢了一道温暖又坚实的出行保障防线。