燕赵驿行集团公司衡水分公司优服务强效能，全力护航春节出行路

春节临近，衡水分公司精心组织、周密部署，多举措全方位提升服务效能，全力保障过往司乘人员安全、便捷、舒适出行，确保广大旅客度过一个喜庆祥和的新春佳节。

一是精筑节日氛围，传递人文关怀。为了让过往旅客在服务区内就能感受到浓厚的传统节日氛围，所辖服务区在各经营场所、广场灯杆、绿化区等区域悬挂太阳能小灯笼，张贴窗花、地贴，并在综合体大厅放置蛇年美陈及“许愿墙”打卡区等，让过往旅客一下车就能感受到浓浓的节日气息，在返乡途中收获温暖。

二是强化安全管理，排除各类隐患。所辖服务区结合双控机制建设，聚焦重点区域风险点，对设施设备、人员操作规程、用火、用电等各方面，不定期开展安全隐患排查工作，坚持做到“发现一处，整改一处，消灭一处”。同时加强对水泵房、发电机房、公共卫生间、停车场、加油站等场所公共服务设施的日巡查频次，对于设施故障做到及时发现及时维修，确保各类设施的正常运行。

三是深化环境治理，打造优质空间。所辖服务区合理调配保洁力量，增加清扫频次，对公共活动区域、卫生间、餐厅等重点部位开展深度清洁作业。严格执行垃圾随产随清制度，确保垃圾不堆积、不滞留，做到全方位无卫生死角。

四是强化能源监督，护航出行顺畅。所辖服务区高度重视加油站与充电设施的监督管理工作监督加油站科学合理地安排燃油储备计划，确保油品供应充足。同时强化充电桩巡查监管。安排专人对充电桩进行现场巡查，确保充电桩周边环境卫生整洁，并对充电桩设备进行细致检查，及时发现并排除设备故障隐患，保障充电桩设备的正常运行，为新能源汽车车主提供安全、高效的充电服务。

五是强化人性服务，开展志愿活动。所辖服务区以“一路同行”志愿服务活动为主要抓手，成立了志愿服务小分队，配备药箱、雨伞、轮椅等便民服务物资，开展秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通疏导、应急救援等志愿服务。同时开设母婴室、第三卫生间等免费设施，并加强对开水器等服务设施的巡查检修，为过往旅客提供无微不至的服务。

下一步，衡水分公司将继续秉持“服务至上、高效保障”的核心理念，持续优化服务流程，提升管理能力。春运期间，衡水分公司全体员工将坚守岗位，以实际行动诠释责任与担当，为广大司乘人员的出行提供更加坚实可靠的保障，确保广大旅客在春节期间能够温暖出行。