全力护航返程春运 守护司乘平安归途——燕赵驿行集团沧州分公司多措并举确保过往司乘春运假期返程平安有序

为确保春节期间服务区运营秩序平安有序，燕赵驿行集团沧州分公司从安全生产、文明服务、应急保障、环境卫生、志愿帮扶等五个方面进行细致周密安排，全力以赴、多措并举，为广大司乘的平安返程筑牢坚实保障。

强化隐患排查，打造“平安”春运。分公司所属服务区每日开展安全生产隐患排查工作，管理人员对辖区内的水电系统、消防安全、食品安全、停车安全等进行重点检查，确保无线路老化、破损、私拉乱接等问题，保障用水正常供应，满足司乘洗漱、餐饮等用水需求，管理人员充实一线，做好车辆引导工作，加大对停车广场的巡查力度，维持安全停车秩序。

增强文明服务，打造“暖心”春运。工作人员的微笑与热情问候是过往司乘首先感受到的温暖，在服务区里，随处可见餐厅的工作人员热情地为司乘介绍菜品；超市服务员礼貌待客，帮助司乘挑选商品解答疑问；保洁人员定期打扫，保持卫生间干净整洁，为司乘提供舒适的使用环境；加油站员工耐心加油，为司乘做好暖心指引服务等等。

加强应急联动，打造“便捷”春运。返程春运期间，高速公路交通流量剧增，各类突发状况时有发生，为有效应对可能出现的紧急情况，保障司乘安全顺畅返程，分公司积极构建高效的应急联动机制，同路段分公司、高速交警、路政、救援等部门协同配合、各司其职，形成强大的联动合力，为司乘人员铺设了一条安全畅通的便捷之路。

细化卫生标准，打造“舒适”春运。大量的客流流动，为服务区日常清洁带来了严峻挑战，服务区通过明确责任分工，细化卫生标准，增派临勤保洁人员，增加工作班次，采取随清随扫、定期倾倒的垃圾收纳方式，由专人对现场环境卫生进行巡查检查，及时将垃圾转运至指定处理区域，避免垃圾长时间堆积产生异味和滋生细菌。

开展志愿帮扶，打造“亲情”春运。各服务区成立了“亲情”春运志愿小分队，志愿者们一方面帮助各个经营业态，缓解收银、清扫、引导、加油、充电等压力，另一方面针对行动不便的老人、儿童等特殊人群，及时将其引导至母婴室、第三卫生间等服务场所解决现实需求。服务区各场所随处可见志愿者们忙碌的身影，多项贴心服务让司乘人员有“家”一般的温暖，获得司乘人员一致好评。

返程春运保障，是一场没有硝烟的战斗，更是一份沉甸甸的责任。在这个返程的时刻，无数驿行人在坚守岗位，用他们辛勤的付出、优质的服务，诠释着责任与担当，让每一位过往司乘都能够安全踏上归途。