2025年1月27日晚上10:12分,夜班保洁人员在打扫厕所时,在厕所隔断间内捡到女士手提包一个,捡到后第一时间上交办公室,值班管理人员通过喇叭播放失物招领无果后,决定第二天通过包内的证件联系当地相关部门核查身份信息后联系失主。
第二天早上八点,在驻区经理、办公室及捡包人员等共同在场时,打开手提包,通过包内的驾驶证联系核发机关,找到失主李春香,与失主取得联系后,双方确认包内物品,包括:驾驶证、身份证、社保卡、银行卡两张以及现金等,李女士称因春节返乡行程时间紧张,等到驶离服务区后才发现把包丢了,想着第二天上班后,拨打96122寻求帮助,没想到服务区倒先把电话打过来了,真是太感谢了!服务区称因昨天正值假期高速免费前两小时,广场经停车辆人流较大,捡到包后通过广播失物招领无果后,不得已才第二天通过证件信息联系失主。双方确认包内物品后,协商约定待假期返程途中取回手提包。
2025年2月3日下午14:45分,失主李春香如约前来取包,值班人员和失主现场确认包内物品无误后,将手提包归还失主。当失主见到失而复得的证件、银行卡和现金时,感谢之情溢于言表,现场掏出现金表示答谢,却被我们工作人员婉言谢绝了,“这都是我们应该做的……”、“希望我们的服务能为您的旅途送去温暖”,双方在过年喜庆的氛围中相互祝福,一次“失物”事件以皆大欢喜而告终。
除夕夜丢包的江西黄先生、急需哺乳婴儿的张女士等,类似情况还有很多,温情故事仍在继续,我们将一如既往的提供优质服务,为春运保障工作贡献更多力量。
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