在紧张忙碌的春运返程高峰期,保定分公司所属各服务区全员一心、周密部署、多措并举,坚决完成服务保畅任务,为广大司乘人员打造了安心、舒心、暖心的驿站环境。
净美环境,陪伴舒适旅程
此次春运期间,各服务区高度重视环境卫生工作,增加保洁人员、重视岗位培训、不断巡查监督。增加频次对停车场、经营场所、司乘休息区等全面清扫,不留死角;重点清洁公共卫生间,确保无异味、无污渍,保障热水、卫生纸不间断供应;及时清运垃圾、保持垃圾桶外观洁净,让服务区始终以整洁、美观的面貌迎接每一位司乘。
服务暖心,传递节日温情
各服务区专门设立了志愿服务台,工作人员不仅能够为司乘人员提供详细的路线咨询、旅游咨询、热水供应等基础服务,还在关键时刻伸出援手。当有司机车辆突发故障时,他们迅速帮忙联系专业维修人员;当有旅客不慎丢失手机,心急如焚时,他们积极帮忙调取监控,多方打听。这些细节和小事,温暖着每一位司乘人员的心,赢得了大家的肯定。
安全护航,筑牢出行防线
为保障节日期间安全稳定,各服务区进一步强化安全管理措施。一方面,加强对停车场、加油站、充电桩、餐厅、超市等重点区域的安全巡查力度,增加巡查频次,及时发现并消除各类安全隐患。另一方面,对服务区内的消防设施、电气设备等进行全面检查和维护,确保其正常运行。同时,联合高速交警、路政等部门,及时掌握服务区周边道路的交通情况,提前预判车流量,随时做好应急疏导准备,保障安全畅通。
年味满满,共庆新春佳节
为了让奔波在路上的司乘人员也能感受到浓浓的春节氛围,服务区精心布置灯笼、彩旗、窗花等,营造出喜庆祥和的节日环境。同时,为过往司乘免费发放新春大礼包,送上节日祝福,让司乘人员在旅途中也能感受到家的温暖。
下一阶段,保定分公司将继续提升服务质量和管理水平,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。
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