开门问情况,开年问计忙。2月5日和6日,大年假期上班后,唐山分公司利用近两天时间,深入开展调查研究专题活动,有效促进了今年节后工作的良好开局。
这次调研采取微信回访、个别交流、当面座谈、问卷调查、电话咨询等多种形式来进行,内容包括节日安全保障好不好、节期服务提升怎么样、节后工作收心做得如何等诸多内容。活动旨在,通过与服务区管理人员和一线基层员工以及入区司乘的充分交流,形成干好节后各项工作和完成全年任务指标的共识和共振。
通过“把脉问诊”,大家欣喜地看到,唐山分公司2025年春节整个假期,节日安全保障圆满收官,胜利完成除雪保畅、疏导车辆、假期值守等各项工作任务,经受了过大年迎大考的历练和锤炼;节期服务提升喜获收益,服务区优质服务再上新台阶;节后工作迅速收心,返岗人员做到了应返尽返,实现了过大年迎春节过后,第一时间转变上班进岗、马上工作的良好状态的华丽转身。
调查研究结束后,唐山分公司立即就调研情况进行认真梳理,并有针对性地对当前和今后一段时间的重点工作。进行了安排和部署:一是发扬连续作战的优良传统,总结经验,发扬成绩,以春节保障引领春运保障,继续努力,竭尽全力,扎实做好今年春运保障各项工作;二是查找问题,改进不足,以利再战,以年关服务促进年度服务,在新的一年走出服务区文明服务、优质服务新路径;三是以唱好开场戏的劲头,推动实现首季开门红的好兆头,确保圆满完成今春“双节”春运和全国“两会”以及备战清明小长假等重大节日、重要活动、重点时段的各项服务安全保畅任务,努力实现蛇年首季开门红!
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