徐全星到燕赵驿行集团保定分公司所属服务区调研指导工作

 2月7日至8日，燕赵驿行集团副总经理徐全星一行到保定分公司所属服务区开展现场调研。

徐全星深入各服务区，从餐厅超市到公共卫生间，从加油充电区到司乘休息区，实地考察每一处运营细节，了解各服务区工作开展情况。

在现场工作会中，徐全星充分肯定了保定分公司及所属服务区近期取得的成绩，同时也对下一阶段工作重点做出了安排部署，他强调:一要精准掌握运营数据，服务区各业态数据是运营管理的关键依据，要求管理人员必须熟知各类数据，为优化服务与提升效益提供有力支撑。二要践行社会承诺，严格落实对社会承诺的 “十五条” 服务内容，这不仅是服务区的责任，更是树立良好品牌形象的重要举措。每一位职工都要将服务承诺牢记于心，付诸于行，用优质服务彰显企业形象。三要提升环境品质，环境卫生及绿化美化工作要进一步加强并细化，坚持常态长效，为司乘人员打造舒适宜人的休息环境。四要强化垃圾管理，完善垃圾清扫、收集、清运流程，确保垃圾日产日清、不留死角，为服务区营造干净整洁的运营环境。五要严守安全底线，安全生产是重中之重，尤其是近期用电安全。随着冬季用电高峰的到来，要加强对电气设施设备的巡检维护，定期排查安全隐患，进一步完善应急预案，确保服务区运营安全稳定。六要优化文明服务，全体职工要时刻保持热情、耐心、专业的服务态度，避免投诉及舆情事件发生。

保定分公司将以此次调研指导为契机，认真落实各项工作要求，以更加饱满的热情、更加严谨的态度投入到工作中，努力提升服务质量，为过往司乘人员提供更加优质、高效、安全的服务，为集团公司发展贡献力量。