服务区经营管理

保定分公司
沧州分公司
大名分公司
承德分公司
张家口分公司
秦皇岛分公司
唐山分公司
廊坊分公司
石家庄分公司
衡水分公司
邢台分公司

燕赵驿行集团邢台分公司暖心接力:失物归主,情暖旅途

2025-03-11 00:00   作者:邢台分公司 闫笑爽、柴玉龙、马志远

3月10日至11日,巨鹿服务区与清家沟服务区接连上演暖心故事,用实际行动诠释了拾金不昧与贴心服务的精神,为过往司乘带来了安心与温暖。

10日,梁女士在巨鹿服务区餐厅用餐后,不慎遗落钱包。餐厅服务员吉春格和马宪辉发现后,迅速上交至服务区值班室。值班员董辰波依据钱包内证件信息,快速联系上梁女士。为确保物品准确无误,双方互加微信核对,钱包内有83元现金及重要证件。但归还时因邮寄限制现金的难题,董辰波巧妙提议微信红包转账,顺利解决问题。梁女士感动不已,称赞工作人员拾金不昧,让她感受到社会温暖。

次日,清家沟服务区也接到求助。胡先生来电称在山东方向餐厅就餐后,将装有身份证、驾驶证等重要物品的上衣遗落。这些证件关乎他后续行程,十分关键。服务区工作人员迅速响应,启动失物寻找流程,一边查看监控,一边现场寻找,仅二十分钟就找到上衣,并及时告知胡先生。经沟通,服务区通过快递将衣物寄还。这一小小善举,尽显清家沟服务区以司乘需求为导向的服务宗旨。

在这两个服务区,无论是遗落的钱包还是衣物,每一次失物的顺利归还,都是工作人员责任心与爱心的体现。他们用点滴行动,在旅途中搭建起温暖的桥梁,让过往司乘人员感受到家一般的关怀,也为社会传递着正能量。