近日,燕赵驿行集团安子岭服务区收到了一封感谢信。信中,一位旅客对服务区工作人员的善举表达了真挚的感谢。这封信背后的故事,是服务区日常点滴善举的缩影,也让我们看到了平凡岗位上的温暖力量。
3月12日,一位旅客从北京前往承德,途经安子岭服务区时,不慎遗失了一部手机,对于这位旅客而言,手机中存储的大量工作文件和个人照片,其价值远超手机本身,发现手机丢失后,她心急如焚,立刻折返回服务区寻找,她满心焦虑地回到服务区四处询问,然而,保洁员的一句话让她重新燃起了希望,“手机被我捡到了,已经上交到办公室了。”原来,工作人员在打扫卫生时发现了这部手机,立刻将其上交至服务区办公室。得知手机已被妥善保管,旅客忐忑不安的心稍稍平静了一些。正当她前往办公室准备认领手机时,办公室工作人员正拿着手机,主动出门寻找失主。
在服务区的走廊里,两人相遇,经过仔细确认后,工作人员将手机递到旅客手中,并说道:“这是我们应该做的,您的东西安全了。”手机失而复得的那一刻,旅客悬着的心终于放下了。她激动地表示要重金感谢安子岭服务区的工作人员,但被婉言谢绝了。工作人员微笑着说道:“这是我们的工作与职责,您的认可就是对我们最大的回报。”旅客感慨地说:“能在旅途中遇到这样拾金不昧、认真负责的人,真的很幸运。你们不仅找回了我的手机,更让我感受到了旅途的安心和人性的温暖。”
安子岭服务区工作人员的善举,是高尚道德品质的生动体现,也是良好服务精神和职业素养的完美诠释。他们用实际行动践行了“为人民服务”的宗旨,未来,安子岭服务区将继续秉持这种优良作风,为过往旅客提供更加优质、贴心的服务,让“温暖驿站”的形象深入人心。
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