3·15消费者权益日——燕赵驿行集团滦州服务区在行动

在第43个消费者权益日即将到来之际，在唐山分公司的组织带领下，滦州服务区深入贯彻燕赵驿行集团工作要求，紧紧围绕“共筑满意消费”这一主题，不断将今年“3·15”活动引向深入。

一是通过设置宣传咨询台、宣传橱窗、电子屏等多种形式，由4名宣传员，在服务区深入开展放心产品、放心服务 放心消费“三放心”消费者权益保护等法律法规宣传，并切实强化服务区食品卫生、食品价格等督查，不断提升广大入区司乘这一消费者特殊群体在驿站消费过程中的知晓度、满意度和获得感。

二是坚持以人为本强化队伍建设，深入开展文明服务专题培训，以“来有问声、问有答声、走有送声”为内容“三声”服务为抓手，认真抓好各项便民服务措施的落实，深入开展“满足在驿行、满意在驿站”主题消费者权益保护主题活动，不断深化餐饮、商超、加油站等服务区各个经营窗口单位的服务质量品质提升。

三是切实抓好安全生产，筑牢司乘顾客消费的最基础底线，以变质、涨袋、临期商品“三下架”为突破口，严格商食品的安全关口，确保舌尖上的安全。同时，组织专门安检人员对充电桩的电压、计费功能、价目表、线路安全、防范措施等多方面进行督查，确保服务区安全生产形势行稳致远。