为积极响应3·15消费者权益日,大名服务区严格按照《河北高速燕赵驿行集团有限公司的3·15品质承诺书》要求,全面开展自查自纠工作,以实际行动践行承诺,切实维护消费者权益。我们郑重承诺并采取以下行动:
一、严格自查自纠
大名服务区将严格按照集团公司要求,对产品质量、服务流程及管理机制进行全面自查,确保每一项工作都符合国家标准和法律法规,杜绝任何损害消费者权益的行为。
二、成立3·15宣传小队
我们专门成立3·15宣传小队,在服务区内为乘客发放《河北高速燕赵驿行集团有限公司的3·15品质承诺书》,向消费者普及消费权益知识,让每一位乘客了解自己的合法权益以及集团公司对品质和服务的承诺。
三、践行品质承诺
大名服务区将始终坚持以消费者为中心,提供优质的产品和服务,主动倾听消费者的意见和建议,根据需求不断优化服务内容,提升消费者体验。
四、维护消费者权益
我们承诺严格遵守诚实信用原则,杜绝虚假宣传、欺诈行为,切实保障消费者的知情权、选择权和公平交易权,让每一位消费者都能放心消费、满意消费。
五、持续改进,追求卓越
大名服务区将以3·15消费者权益日为契机,持续改进服务质量,优化服务流程,努力为消费者创造更加安全、舒适、便捷的服务环境,用实际行动回报消费者的信任与支持。
大名服务区将以实际行动践行河北高速燕赵驿行集团有限公司的3·15品质承诺,始终以高品质的产品和优质的服务回馈消费者,共同营造和谐、健康的消费环境。
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