在高速出行的匆匆旅途中,暖心故事时刻在上演。近日,威县北服务区工作人员用一场跨区送眼镜的行动,为司乘人员驱散了旅途中的阴霾,诠释了高速服务的温度。
事情发生在3月21日上午,威县北服务区驻区经理接到一通总部值班室的来电,一位司乘人员把眼镜落在了通往北京方向的服务区,具体位置不清楚,现在人在冀州服务区。驻区经理立马通知办公室人员去东区寻找,找到后通知这位司乘,司乘表示因视力问题,无法回来拿眼镜,了解情况后,驻区经理立马要求办公室人员派公车送去冀州服务区,送到时刘先生激动不已,对工作人员的热心帮助连连道谢,激动地说:“太感谢你们了,本以为眼镜肯定拿不回来了,没想到你们大老远专门送过来,这服务太贴心了,我必须要给你们送锦旗!”服务区人员笑着回应:“这都是我们应该做的,出门在外,大家都不容易,不能让一副眼镜影响您的行程。”
此次跨区送眼镜的善举,不仅解决了刘先生的燃眉之急,也让他深刻感受到威县北服务区工作人员的热忱与担当。威县北服务区始终秉持 “以司乘为中心” 的服务理念,从点滴小事做起,不断为过往司乘人员提供优质、贴心的服务,用实际行动传递温暖,让每一位在高速路上奔波的旅人都能感受到家一般的关怀。
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