燕赵驿行集团沙河服务区： 乘客被丢服务区，工作人员热心相助

3月25日16时许，沙河服务区值班员巡查至东区广场时，看到一名男性乘客十分焦急的走走停停、四处张望，于是上前询问情况。“还没到地方就把我扔在高速服务区里，太气人了！”该乘客急切的说道，经询问得知，该乘客姓李，独自一人由云南坐车出门打工，途经服务区上厕所后，忽然发现自己乘坐的车辆已消失不见，自己的手机等随身物品也留在了车上......一筹莫展之际，在此焦急的等待。

服务区值班员一边安慰李先生缓解紧张情绪，一边贴心地领至服务区办公楼休息区坐下休息，并暖心的送上了矿泉水和食物，李先生向工作人员表达了谢意。经过了解，李先生除记得自己的手机号外，车辆号牌等其他重要信息也都记不清了。于是，在值班员多次拨打了提供的手机号但都无人接听后，又征得李先生的同意，值班员立即拨打了高速交警报警电话。不多时，高速交警到达现场，在询问了解情况后，立即联系相关部门查询核实，在沟通协调后，找到了妥善的处置方法，接着交警便带着李先生离开了服务区。

多一点关心，多一份温暖。沙河服务区以实际行动为过往司乘提供暖心服务，积极传递正能量，让出行更美好，切实诠释了高速公路服务区的应急服务能力。