4月6日晚19点30分,一位司乘人员在元氏服务区加油站加完油并开具发票后,不慎将手机遗落在收银台。当班加油员发现时,司乘人员已驾车驶离服务区。
发现手机后,加油员第一时间上报值班站长。值班站长迅速调取站内监控,试图通过车辆信息联系失主。在此期间,司乘人员拨打了遗失手机,加油站工作人员接听后,立即核实身份信息,确认失主身份,并妥善保管手机等待其返回领取。
晚21点30分,在加油站工作人员的协助下,手机顺利归还至失主手中。司乘人员对加油站员工认真负责、热心助人的行为表示衷心感谢。
今年清明小长假期间,元氏服务区加油站特设立“雷锋服务岗”和便民药箱,此次事件是品质服务双提升活动的生动实践,展现了员工高尚的职业素养和良好的服务意识,传递了社会正能量。
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