4月15日14时左右,卢龙服务区值班人员在北区餐厅内进行日常巡查时,发现一个灰色包放在座位上,询问餐厅内其他员工后,均表示不是自己的包,此时餐厅内已无人就餐,他意识到应该是客人就餐后丢在这里的。
他立即联系值班同事,一同将包打开,查找是否有联系方式,经过一番寻找,发现包内有身份证、医保卡、公交卡以及500元现金,里面并没有直接联系方式,随后他将包存放在办公室,并将此情况告知其他值班人员。
下午15:30,服务区值班人员接到北京王女士电话,寻找丢失的灰色包,经过核对后,确认是王女士丢失的包,王女士对服务区值班人员表达了感谢后,表示立即返回服务区拿包。
下午16:00,王女士来到卢龙服务区办公室,核对好包内的现金和物品后,握着值班人员的手不断地说着谢谢,服务区值班人员微笑着表示,这是服务区员工应该做的,卢龙服务区将持续为司乘提供帮助,为司乘提供优质的服务。
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