燕赵驿行承德南服务区：轮椅传递关爱 服务守护出行

临近中午，承德南服务区客流逐渐增加，值班人员在巡查时，发现一名男士抱着一位阿姨快步往公共卫生间走去，便急忙追赶并大声喊道：“大哥，我们这里有第三卫生间，使用方便，您可以去那边。”但由于车多人多，声音嘈杂，男士并未听见。进入卫生间大厅后，男士放下阿姨，想让随行的女士搀扶她进入女厕卫生间，但阿姨行动不便，女士力气较小，无法移动阿姨。正在他们焦急不知所措时，值班人员赶到了他们身边，说道：“大哥，您搀扶阿姨进入女厕不方便，我们这有第三卫生间，我带你们过去。”大哥激动地问：“是吗？我妈妈着急上厕所，我可以进吗？”值班人员回答：“可以的，您再抱一下阿姨，第三卫生间很近。”

随后，值班人员推来轮椅，并敲门告知大哥，大哥在卫生间出来后眼前一亮，激动地说：“还能为我们提供轮椅，想得真周到！我妈妈体重比较重，她的脚刚做完手术，刚刚已经折腾得我筋疲力尽了，太谢谢你们了！”

最后，在服务区人员的帮助下，他们顺利回到车里，大哥感激地说：“真没想到服务区提供的服务这么好，不仅有现场工作人员的引导，还有便民设备，太感谢你们了！”值班人员表示：“您太客气了，这都是我们应该做的。”

正是因为服务区提前做好了各项准备，加之工作人员用心服务每一位司乘，才能及时发现并解决各种突发情况，让这样的暖心故事得以发生。这种贴心的服务，不仅让出行的司乘感受到了温暖与便利，更为他们的旅途增添了一份安心和舒适。燕赵驿行承德南服务区，用轮椅传递关爱，用服务守护出行，努力让每一位司乘都能在这里感受到家一般的温暖。