锦旗传谢意 责任励前行--燕赵驿行集团万庄停车区拾金不昧服务司乘

    4月16日，燕赵驿行集团万庄停车区收到一面锦旗，上面写着“失而复得暖人心 热情服务素质好” 。这面锦旗的背后，是停车区日常爱心善举的暖心故事，也让我们看到了一线基层岗位的正气与活力。

    据了解，事情发生在4月9日。一位辽宁籍旅客刘璐途径万庄停车区南区时，不慎遗失一个LV品牌高端挎包。发现挎包丢失后，刘璐万分着急，随后通过“96122”服务热线与我单位取得联系。与此同时，万庄停车区保洁负责人李东已将保洁员邢洪霞上交的挎包送到综合办公室，希望能尽快找到失主。

    与失主电话联系后，双方互加微信，通过微信确认此挎包确为刘璐丢失物品，且完好无损。此刻，刘璐悬着的心终于落了地。她表示：“这个包对我来说非常有意义，希望尽快安排邮寄给我。”此外，失主对停车区工作人员拾金不昧的行为和严谨高效的工作作风，表达了由衷感谢。

    4月10日，停车区工作人员联系顺丰快递进行托运，并对验收、包装、托运全过程录像备案，确保顾客物品安全送达。4月11日，失主发来收货图片，随后又邮寄一面锦旗，以此表达对停车区工作人员的感谢。

    万庄停车区工作人员的朴实行动，完美诠释了停车区工作人员优良的服务精神和职业素养。锦旗不仅是荣誉，更是鞭策。万庄停车区将始终秉承集团公司“服务无止境”的服务理念，牢记“高速创造美好生活”的企业使命，继续聚焦过往司乘人员的“急难愁盼”问题，扎根一线、贴心服务，让“温暖驿站”的形象深入人心。