跨省奔波遇难题，燕赵驿行集团公司衡水湖服务区温情相助暖人心

4月24日上午，衡水湖服务区值班人员在例行巡查汽修厂时，敏锐注意到司机之家内一名司乘人员神情专注，并非如往常在此休息，而是低头忙碌操作。上前询问得知，这位来自湖南、在北京工作的王先生，正自驾回老家参加婚礼，却在途中突然接到单位紧急通知，急需将重要文件传回公司。情急之下，王先生就近驶入衡水湖服务区，试图寻找一处能完成文件传输的场所。

了解情况后，工作人员当即热情邀请王先生前往办公室，并主动提供协助。得知文件存储在随身台式电脑中，工作人员二话不说，与王先生一同现场组装电脑，调试设备，并迅速帮助其连接服务区公共网络。在工作人员高效协作下，文件顺利完成传输。

“太感谢你们了！出门在外遇上急事，要不是服务区帮忙，真不知道该怎么办！你们的服务太暖心了！”王先生连声道谢，真挚的感激之情溢于言表。此次暖心相助，不仅解决了司乘人员的燃眉之急，更彰显了衡水湖服务区“想司乘所想，急司乘所急”的服务宗旨，以实际行动诠释了高速驿站的责任与担当。