燕赵驿行集团香河服务区全面部署开业庆典及五一假期服务保障工作

4月26日，在燕赵驿行集团组织的“服务区驻区经理、门店店长(站长)管理能力提升培训班”结束后第一天，香河服务区即组织召开由全体后勤人员、各业态店（站）长参加的专门调度会，全面部署服务区开业庆典及五一假期服务保障各项工作。

会议首先全面传达学习了集团党委书记、董事长董辉以及集团党委副书记、总经理杨学文讲话精神，要求大家以“七个凡是”为指针，按照硬件完善、环境舒适、服务优质总要求，全面落实好15条承诺，锚定年度任务目标，扎实工作，共同发力。

会议认为，自2011年至今，香河服务区在迎来第二次成功改建升级、重张开业的盛典之际，这是服务区的新起点、新挑战，要以此为契机，争取再造辉煌。

会议要求，对于即将到来的开业典礼和五一出行高峰，要切实做好五方面保障。一是加强组织保障，以物业后勤为轴心，强化“一盘棋”协作机制，公共服务、业态间凝成协调联动有机整体，共同发力。二是加强人员保障。五一期间，落实全员在岗，并与劳务公司协调，新增保安保洁人员；后勤人员将全部下沉一线，全力协助卫生保洁和车辆疏导、以及司乘服务工作。 三是加强服务保障。认真贯彻本次培训会议精神，通过班组会、“一带一”等形式，致力提升整体文明服务水平；假日期间，成立志愿服务队，设立全民服务台，为司乘提供主动帮扶。四是加强安全保障。深入开展服务区环境安全隐患排查整治，根除燃气、用电、消防等安全隐患；并根据天气转暖特点，加大清洁和消杀力度，确保食品安全。五是加强供应保障。克服开业筹备时间短、原料储备条件差等困难，尽量满足顾客购物、餐饮、特别是“香河肉饼”需求；油站增设引导员，南区启用移动充电车，以满足充电站尚未新建前的车辆充电需求。