燕赵驿行集团公司衡水湖服务区以“强监管”推动服务“提质升级”，让路上风景更“宜人”

“五一”小长假将至，衡水湖服务区秉持“以人民为中心”的服务理念，以“强监管、优服务、促发展”为主线，多维度发力推动服务区运营管理与服务质量提质升级，全力为司乘人员打造高品质出行体验。

在统筹部署方面，服务区围绕司乘出行需求，组织管理人员、后勤维修团队及各业态负责人召开专题会议，对五一期间的服务保障、安全生产、品质提升等工作进行周密部署，从源头夯实服务根基。

在服务能力提升上，服务区精心组织各业态员工开展岗位培训，聚焦经营业态、环境卫生、服务态度等关键领域，全面规范服务标准。通过强化人员管理、优化业态布局、创新特色经营模式，服务区不仅提升了整体服务形象，更为司乘带来更丰富多元的消费体验。同时，对广告牌、标识标牌、硬隔离等设施设备全面排查，发现问题立即维修，保障设施设备正常运转。

在环境整治行动中，服务区开展全方位卫生大扫除与绿化修剪作业，让服务区窗明几净，广场绿化错落有致，各类标识清晰完整、整洁美观，以焕然一新的面貌迎接八方来客。

在安全保障环节，服务区对消防设施设备及器材开展重点排查，确保其性能正常、运行有效；全面检查各场所安全出口、疏散通道，保障畅通无阻；同时，严格核查疏散标志、应急照明等消防设施，坚决杜绝未经批准的违章用火、用电行为，为司乘筑牢安全防线。

下一步，衡水湖服务区将持续深入贯彻上级文件精神，把服务保障、安全生产与品质提升作为重点工作，不断强化落实举措，压实主体责任，矢志为公众打造“安全、舒适、智慧、绿色”的高品质出行服务环境，让每一段旅途都充满温馨与美好。