燕赵驿行集团唐山分公司“七大举措”护航“五一”平安出行

为切实做好五一期间各项服务保障工作，给广大司乘营造安全、舒适、便捷的出行环境，4月28日，唐山分公司召开专题部署会，以“安全+品质+温度”为核心，推出七大保障举措，全力打造平安畅行驿站。

一是织密责任网格。建立责任体系，实行清单化管理和追责机制，确保重点任务落实到岗到人。二是升级环境品质。实施“双倍增”保洁计划，重点区域每2小时深度消杀，绿化景观完成全面修剪焕新。三是延伸服务触角。组建“红马甲”青年突击队，在6个服务区提供交通疏导、特殊群体帮扶等志愿服务。四是筑牢安全防线。开展“拉网式”隐患排查，重点整治消防、安全用电、食品安全等问题，建立“整改销号”动态台账。五是深耕文明服务细节。严格对标《服务区文明用语推广方案》，将文明服务理念深度融入各业态运营中，以“来有迎声、问有答声、走有送声”文明用语贯穿服务全程，让文明服务成为服务区的亮丽名片。六是加强值班值守管理。严格执行领导带班和 24 小时值班制度，要求值班人员坚守岗位，做好值班记录和信息报送工作，确保突发事件第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。七是强化应急联动。加强与高速交警沟通协作，建立健全联动机制，形成工作合力，共同保障五一期间服务区安全稳定运行。

此次五一部署会的召开，为做好分公司五一期间各项工作指明了方向、明确了要求。全体员工将以高标准、严要求、优服务为标准，为司乘打造“安心、舒心、暖心”的出行驿站的同时，展现燕赵驿行集团服务新担当。