4月29日,河北高速燕赵驿行集团有限公司副总经理徐全星深入大名分公司所属服务区,开展五一节前旅游高峰期专项检查指导,为假期服务保障工作筑牢根基。
在检查过程中,徐全星重点查看了服务区充电桩的运行情况,详细询问电价设定、客流高峰时段使用效率等情况,要求务必确保新能源设备稳定运行,满足节假日司乘充电需求。同时,他与过往司乘亲切交流,认真倾听使用感受与建议,力求从用户视角优化服务细节。
随后,徐全星询问了驻区经理各业态的经营收入、入区车流量的变化趋势,以及假期临勤人员的安排情况,全面了解了服务区运营动态。
针对五一假期保障工作,徐全星提出明确要求:一是深化文明服务,以热情、规范的服务展现燕赵驿行集团形象;二是强化车辆引导,科学规划停车区域,保障车辆进出有序;三是严格舆情监控,落实专人负责,对司乘反馈问题做到快速响应、高效处置。
此次检查为大名分公司五一服务保障工作指明方向。分公司将迅速落实相关要求,精心部署、周密安排,全力为司乘打造安全、便捷、舒适的出行环境。
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