“妈,您别怕,您现在到服务区志愿服务台找一下穿红色志愿服,带小红帽的工作人员,我跟他们电话说”。5月1日上午,大广高速上,司机王先生强装镇定的跟老太太通着电话,但是额头已掉下豆大的汗珠。原来15分钟前,他们一家三口路过饶阳停车区,上完卫生间,又急忙赶路,突然发现七旬老母亲竟被遗忘在饶阳停车区,体弱的老太太独自滞留,让全家人心急如焚。
老太太找到停车区工作人员,工作人员接通电话了解情况后,考虑到王先生即将抵达下一站肃宁服务区,便安抚道:"您先安心开车到肃宁服务区等候,我们马上想办法送老人过去。"随后,他一边陪伴安抚老人,一边联系驻区经理,提议协调广场客车护送老人。驻区经理迅速与客车司机沟通,司机爽快答应协助。安顿好老人乘车事宜后,驻区经理再次联系王先生,详细告知客车的车牌号、车型等信息,叮嘱道:"别担心,客车已出发,您在肃宁服务区耐心等待,很快就能团聚。
“怪我疏忽大意,谢谢你们,都快吓死我了,真的太感谢你们了,下次路过你们那,一定当面道谢”司机王先生声音已经沙哑,老太太这边也是热泪盈眶。
“这是我们应该做的,家人团聚、平安归途,才是最美好的事。”此时,停车区工作人员的衣衫已被汗水浸透,可他们胸前“河北高速·一路同行·志愿服务队”的标识,却在阳光下愈发耀眼,像一团跳动的火焰,温暖着每一个途经停车区的旅客。
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