青春筑梦展风采，号声嘹亮显担当——燕赵驿行集团秦皇岛分公司开展“青年文明号”开放周活动

为进一步深化“青年文明号”示范引领作用，擦亮“青”字号服务品牌，激发新时代青年奋斗热情。在燕赵驿行集团党委的坚强领导下，团委组织开展“青年勇担当，奋斗正当时”主题活动，进一步激发广大青年传承爱国、进步、民主、科学的五四精神，燕赵驿行集团秦皇岛分公司全国青年文明号与山海关服务区省级青年文明号于5月1日至5月7日，全面开展“青年文明号开放周”活动，通过“亮身份、亮形象、亮承诺”，全力打造优质高效的通行环境。

此次“青年文明号”开放周活动以“双号同创、服务升级”为目标，在北戴河服务区与山海关服务区主要阵地，精心组织开展了文明服务培训、志愿服务社会、安全行车常识宣讲等系列活动。青年员工统一佩戴“青年文明号为您服务”绶带，在服务区志愿服务台显著位置公示十六条服务承诺，主动接受社会监督。广大青年职工立足岗位，展现了青年职工奋发作为、勇挑重担，拼搏向上、斗志昂扬的精神风貌。

一是青春宣誓，点亮青春新篇章。活动以青春宣誓拉开序幕。青年员工佩戴“青年文明号为您服务”绶带，庄严许下服务承诺，立志成为有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年，并在“青春承诺墙”签名践诺。同时开展“文明用语、微笑服务”现场培训，助力提升服务区服务品质。“青年文明号”志愿服务台向公众发放服务评价卡，以“差评零容忍、建议全闭环”为准则，截止目前，累计发放56份评价卡，畅通沟通渠道，将司乘反馈转化为服务升级动力。

二是岗位建功，彰显青春担当。青年志愿者投身一线，有序引导车辆停放，开展“弯腰行动”维护服务区环境整洁；便民服务台严格践行16项服务承诺，耐心解答顾客咨询，特别针对老人、儿童、残障人士推出“一对一”关爱服务。各岗位青年员工坚守职责，截止目前开展志愿服务时长40小时，服务覆盖1120人次。以实际行动践行爱岗敬业精神，全力保障“五一”假期服务区保通保畅工作。

三是展示风采，传递青春正能量。创新开展青年文明号宣传展示工作。加油站、超市、餐厅等岗位设置“青年文明号为您服务”标识，向过往司乘发放“绿色出行从我做起”宣传单，倡导环保理念，垃圾分类引导彰显国企责任；青年职工联合高速交警开展“平安出行”主题活动，累计发放宣传单68份。在宣传交通安全的同时，引导社会公众更为广泛地关注、了解并支持“青年文明号”，不断提升“青年文明号”的品牌形象。

青春献礼，砥砺奋进。此次开放周活动，我们用“服务区就是主战场”的坚守，诠释了新时代青年的责任；用“把小事做到极致”的匠心，定义了国企服务的标杆。燕赵驿行集团秦皇岛分公司将持续发挥示范引领作用，深入推进“青年文明号”创建工作，牢记职责使命，立足岗位建功，在集团公司建设成为现代化交通产业集团新征程上，彰显青年新担当新作为。