燕赵驿行集团滦州服务区多举措应对“五一”小长假客流高峰

“五一”小长假期间，燕赵驿行集团滦州服务区强化管理措施，全力做好各项服务保障工作，为出行公众提供一个良好的停驻休息环境。

一是安全为先，筑牢出行防线。节假日期间，服务区加强管理力度，加大巡查范围，加紧责任落实，确保各项安全生产工作不出现纰漏。聚焦设施设备安全、消防安全、用电安全、加油站油品安全等，及时发现问题、消除隐患，确保司乘出行安全无忧。

二是优化服务，提升公众体验。服务区增加临勤保洁人员，延长服务时间，提升卫生标准，明确划分责任区，加大清扫频次，保证环境卫生无死角。同时，大力开展志愿服务活动，设立志愿服务台，提供轮椅、应急药品等，并坚持“走”出去，在洗手间、餐饮区等客流密集区域值守，主动询问顾客需求，为司乘提供力所能及的帮助，着力提升入区公众的满意度、幸福感和获得感。

三是加强疏导，保障交通顺畅。按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在停车广场入口、充电区、加油区等场所增派保安疏导车辆，合理引导车流，避免拥堵现象，确保车辆进出有序。

四是强化值守，应急响应及时。服务区在严格落实24小时值班制度的基础上，增设应急小组，全员深入一线，坚持现场办公，加大沟通力度，确保出现突发事件快速响应、立即上报、高效处置，全力保障司乘安全顺畅出行。