大名分公司清河服务区：手机寻回记，跨越72小时的暖心协作

5月1日凌晨5点10分，杨先生在短暂的调整休息后准备离开清河服务区时，发现手机丢失，紧急进行寻找无果，因着急去往徐州出差，所以先行离开服务区，在路途中使用同行人员手机拨打爱人电话让其帮忙寻找，其爱人联系110及高速交警相关部门后，高速交警建议与服务区人员进行协调联动处理。

当日9点26分，失主委托路过清河服务区的朋友与服务区工作人员对接，服务区工作人员添加了失主爱人微信。经过沟通后，服务区工作人员利用2小时仔细查看了不同角度的监控画面，为后续高速交警巡查提供了有力帮助。 5月3日上午8点34分，杨先生与爱人在高速交警的带领下返回至服务区，与服务区工作人员调取监控查询，查询到捡到手机人员及其乘坐车辆，高速交警通过车辆信息联系到车主，在山东菏泽顺利找回丢失3天的手机。

5月5日上午7点26分杨先生与爱人专程返回服务区送来印有“工作负责 乐于助人 服务周到 温暖人心”的锦旗，杨先生对服务区工作人员说道:“手机里面的文件对我太重要了，真的是太感谢你们了，感谢你们的认真负责，感谢你们的热情周到，感谢你们的无私奉献，你们的工作态度让我看到了服务区的高效响应，急顾客之所急，解顾客之所忧，每个环节的“小行动”，都汇聚成了“大温暖”。一路同行，感恩有你们。”

一面锦旗，是司乘人员用最朴素的方式传递对服务区工作的认可，更是司乘人员与服务区之间的“情感桥梁”。它既是对过往工作的总结，更是新起点的“动员令”。下一步，清河服务区将持续做好服务保畅工作，让服务区成为旅途中的温馨驿站，以更加细节负责的服务提升广大司乘出行幸福感。