“五一”假期暖心护航：燕赵驿行集团邢台西服务区上演“电力救援”接力赛

5月4日9时50分，在邢台西服务区充电桩区域，工作人员正在常规巡逻，一辆拖车缓缓停靠在充电桩附近，敏锐的工作人员立刻意识到拖车上的车辆大概率是没电了，迅速联系同事上前查看情况。经询问得知，车主王先生原本计划返程到家后再为车辆充电，却因导航失误，导致车辆在高速路上电量耗尽，无奈之下只能求助拖车。

“您把控好方向盘，我们帮您把车推到充电车位！”服务区工作人员一边安抚焦急的王先生，一边组织人员准备推车。在大家齐心协力的努力下，车辆很快被安全推至充电车位。王先生感激地说道：“谢谢你们啊，车辆没电可把我们愁坏了，原本以为要在车里干着急很久，没想到服务区就像家人一样贴心！”随后，工作人员还耐心细致地为王先生讲解充电操作流程，直到车辆屏幕显示开始充电，王先生脸上才露出如释重负的笑容。

“五一”假期期间，出行高峰与电动汽车“里程焦虑”叠加。为保障司乘人员出行，邢台西服务区专门设立“充电引导”岗，不仅为司乘提供充电操作指导，还实时解答充电空位咨询等问题，用暖心服务为每一位奔波在路上的司乘保驾护航。