风雨无阻保畅通 坚守一线显担当——衡水分公司职工雨中坚守“五一”返程高峰服务纪实

5月5日，五一小长假返程高峰进入最后一天，下午16时左右，衡水分公司所辖部分服务区突降阵雨。面对骤变天气，服务区全体干部职工闻“雨”而动、向“雨”而行，以“雨”为令、坚守岗位，用责任与担当筑牢保通保畅“安全网”，全力守护司乘平安返程路。

雨中坚守，车流中的“导航标”

降雨导致服务区车流量激增，停车场内车辆缓行。 “请您沿导流线缓慢前行！” 服务区停车场入口，值班人员冒雨指挥车流，声音已略带沙哑。尽管雨水顺着帽檐不断滴落，他仍坚守在最易拥堵的弯道处，引导大货车与小型车辆分区域停放，避免剐蹭事故。

向“雨”而行，服务中的“暖心港”

降雨期间，服务区同步升级便民服务举措，以实际行动传递“河北高速温度”：在服务区餐厅、超市等公共区域入口增设防滑垫，免费提供雨伞、热水，为淋雨司乘提供便利；同时服务区加密卫生间、走廊等区域的清扫频次，重点加强地面水渍清理和防滑处理，同步摆放标识标牌提示司乘注意防滑安全。

协同联动，保障中的“防护网”

服务区第一时间启动降雨天气应急预案，迅速组织服务区安全巡查，对排水系统、用电设备、消防设施等进行全面检查，及时消除安全隐患。

此次降雨天气应对中，衡水分公司全体干部职工以“保畅通、优服务、护安全”为目标，用坚守诠释责任，以行动践行担当，竭力实现返程高峰期间“零拥堵、零事故、零投诉”的工作目标。下一步，衡水分公司将持续保持应急状态，总结经验、完善机制，全力以赴做好各类极端天气下的服务保障工作，为过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境，彰显燕赵驿行集团的国企责任与担当。