五一坚守显担当 专业耐心解难题——肃宁服务区加油站以实际行动彰显服务品质

5月1日下午15时许，肃宁服务区加油站内，一辆打着双闪的轿车缓缓驶入站区，车主焦急地询问：“我的车辆故障灯亮了，能帮我看看吗？”

 听到顾客求助，正在现场协调工作的核算员立即上前，一句“您别着急，我帮您看看”瞬间安抚了顾客情绪。经检查确认，是机油液位过低导致报警，她凭借专业经验，快速匹配车型所需机油，精准完成了冷却检测、加注校准全流程操作，同时为顾客科普了车辆养护知识。随后，她主动清理油渍、复检仪表，直至故障灯熄灭。“没想到在服务区还能遇到这么专业的服务，连清理工作都帮我做了，太贴心了！”车主连声道谢。

从精准解难题的“技术范儿”，到主动擦油渍的“细心劲儿”，肃宁服务区加油站用实际行动诠释了“品质服务双提升”活动内涵，让“多问一句、多帮一把、多想一步”的耐心渗透每个服务细节中。下一步，能源分公司将持续深化服务内涵，让“河北高速品牌”在车轮滚滚的旅途中绽放出更温暖的光芒！