“五一”节假日期间,涞水西服务区工作人员坚守岗位,以耐心热情的服务态度为过往司乘提供服务保障。5月1日发生的一场暖心接力行动,赢得了司乘人员的一致赞誉。
受交通拥堵影响,一辆客车在行驶途中遭遇长时间停滞。历经五个多小时的缓慢前行,车辆终于抵达涞水西服务区。然而,由于长时间怠速,油箱燃油耗尽,车辆无法继续行驶,司机焦急万分。服务区工作人员发现这一情况后,第一时间上前询问,并迅速启动应急救援预案。
为帮助客车尽快恢复行驶,服务区工作人员当机立断,安排专人驾驶三轮车前往加油站采购柴油。工作人员争分夺秒,在最短时间内完成柴油加注,并快速返回停车场为车辆加油。在众人的全力协助下,客车成功补充燃油,重新启动。司机和乘客们悬着的心也终于放下。
此次接力救援行动,充分展现了涞水西服务区高效的应急处理能力和贴心的服务精神。服务区全体工作人员将持续为“五一”节假日期间广大司乘的美好出行保驾护航,用实际行动传递温暖与关怀。
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