燕赵驿行集团张家口分公司圆满完成“五一”假期服务保障工作​

五一节假日期间，张家口分公司所属服务区迎来了车流、人流高峰。为确保广大司乘人员能够享受安全、便捷、舒适的出行服务，分公司全体职工坚守岗位，领导班子下沉一线，共同努力圆满完成了服务保障工作。

周密部署，全员坚守保运营。五一假期前夕，张家口分公司召开五一保障专项会议，明确各岗位职责分工，要求全员强化责任担当。职工全员无休，严格执行 24 小时值班值守制度，各业态联动优化排班。按照集团公司安全生产要求，对服务区重点场所开展 “地毯式” 安全排查，确保消防、监控等系统稳定运转。

下沉一线，多方联动护畅通。节假日期间，张家口分公司领导班子成员按照“分片包区”的方式深入一线，分别前往各自负责的服务区进行现场督导。他们详细检查安全生产、应急保障、人员备勤等各项工作的落实情况，与一线职工亲切交流，了解职工工作和生活中的困难，并及时给予解决。同时还积极与高速交警、路政等相关部门沟通协调，强化联勤联动机制，共同应对可能出现的突发事件，确保服务区进出口及广场道路安全畅通。

贴心服务，便民举措暖人心。为提升服务质量，满足司乘多样化需求，服务区还推出了一系列贴心服务举措。各服务区利用 LED 显示屏及时发布天气、路况等信息，提醒司乘合理规划行程，安全出行。保洁人员高频次消杀清扫，以整洁环境守护司乘出行。此外，为顺应新能源汽车出行趋势，特安排专人值守充电桩区域，实时公布充电动态，快速解决司乘难题，大大减少了充电车辆的等候时长。

青春闪耀，五四志愿展风采。在五一假期与五四青年节交汇之际，张家口分公司青年职工积极响应号召，组建多支五四青年志愿服务队，投身服务区服务保障工作。青年志愿者们身穿统一志愿服务红色马甲，活跃在服务区的各个角落。在停车场，他们耐心引导车辆有序停放，缓解拥堵压力；在餐饮区，主动协助维持就餐秩序，为有需要的司乘提供服务；面对不熟悉路况的游客，志愿者们热情地分享旅游攻略，推荐当地特色景点。青年志愿者用实际行动传承五四精神，成为服务区一道亮丽的青春风景线，也让广大司乘感受到了青年一代的责任与担当。

五一假期期间，张家口分公司所属服务区以实际行动践行了 “高速创造美好生活” 的服务使命，赢得了广大司乘人员的高度赞誉。今后，张家口分公司将继续秉承初心，以更优质的服务为广大司乘人员的出行保驾护航。