贴心服务暖人心 高效寻机暖旅途​ —燕赵驿行集团唐山分公司上演暖心寻物记

    5月7日，一面承载着失主满满感激、印着“贴心服务似春风 高效便民暖旅途”的锦旗，随着快递员送达唐山分公司。

    时间回到5月4日22时左右，刘女士在滦州服务区沈阳方向前往厕所时，不慎将手机遗落在车下。等她发现手机不见时，手机已处于关机状态。幸运的是，手机具备定位功能，5月5日中午刘女士联系到服务区时，定位显示手机已在大连。心急如焚的她迫切希望通过查看监控，找到捡手机者所乘坐的车辆，从而寻回手机。

    接到求助后，分公司总监夏金英迅速响应，第一时间安排服务区工作人员调取监控。经过仔细排查，成功锁定相关车辆信息，并协助高速交警在一小时内与捡到手机的人员取得联系。

    失主难掩激动与感激之情，专门致电夏金英，并拨打高速服务热线96122，对唐山分公司夏金英及其团队的贴心服务表示感谢。

    此次事件，不仅展现了唐山分公司工作人员急司乘之所急、高效便民的服务态度，更彰显了燕赵驿行集团在服务领域积极践行社会责任与担当。相信这份贴心与温暖，将如春风般，温暖每一位过往司乘的心，让旅途更加温馨美好。

微信图片_20250508171950