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燕赵驿行集团巨鹿服务区暖心守护,拾金不昧彰显担当

2025-05-16 11:33   作者:邢台分公司 马志远

5月15日13时30分,巨鹿服务区值班室接到来自黑龙江的紧急求助电话。李先生焦急万分,称自己在服务区餐厅就餐时,不慎遗落装有现金和手机的衣服,此刻正折返服务区,恳请工作人员协助保管财物。

值班员第一时间安抚李先生情绪,并详细询问就餐细节。由于巨鹿服务区分南北两区,李先生无法准确回忆具体位置,这为寻找失物增加了难度。关键时刻,服务区工作人员迅速行动,开展全面排查。很快,北区餐厅工作人员在整理餐桌时发现一件蓝色夹克,内兜装有手机及现金,立即向值班室反馈。

值班员确认信息后,第一时间联系李先生,告知物品已妥善保管,并耐心等待其返回。13时50分,李先生在家人陪同下抵达北区餐厅。经现场清点,财物无一缺失。李先生及家人对服务区工作人员的细致负责、拾金不昧感激不已,提出酬谢被婉拒后,即兴赋诗:“仁区善店为司乘,聚福聚财聚兴隆”,点赞服务区优质服务。

此次事件中,巨鹿服务区工作人员以高度的责任感和专业素养,快速响应、妥善处置,用实际行动践行“一路同行”服务理念,为广大司乘的出行路增添一抹亮色。