燕赵驿行集团邯郸服务区召开工作会议，部署近期重点工作

5月22日下午，邯郸服务区组织召开工作会议，围绕运营管理、服务质量等重点工作进行部署，进一步明确工作方向，提升整体服务水平，全体管理人员参加会议。

一是规范工作纪律，展现职业形象。要求管理人员需严格遵守着装规定，工作期间统一穿着工装、戴工牌上岗，以规范、专业的形象展现服务区良好风貌。

二是完善值班制度，保障值守效能。要求进一步完善值班填写记录规范，确保值班人员按时、如实填写值班表，明确值班职责，严格落实值班值守制度，切实保障值班值守效能。

三是加强巡查力度，全力督促整改落实。针对上级部门对各业态检查中发现的问题，必须查找问题症结及相关责任责人，下发整改通知书，限期整改到位。同时，管理人员需强化现场巡查及周查力度，对发现的问题第一时间上报处理，确保隐患早发现、早解决；财务部门需定期对各业态收款码开展专项检查，保障资金收付安全规范。

四是践行文明用语，夯实服务质量。要求全体职工熟练并使用文明用语，对使用文明用语不规范，服务态度不佳的员工进行督导检查，进行现场指导，持续提升服务质量。