锦旗映初心——燕赵驿行集团山海关服务区获赠特殊端午“礼”

端午佳节第一天，山海关服务区迎来了一份特别的节日礼物——一面绣着“尽职尽责热情为民 失而复得温暖人心”的锦旗。这面红彤彤的锦旗背后，藏着一个温暖人心的故事。

5月5日凌晨，保安队长於秀平接到一通来自北京的紧急电话。电话那头，是一位女士哽咽又焦急的声音，她家爱猫“福宝”可能在山海关服务区走失了。原来，这位客人在服务区休息时，随行雀猫悄悄溜出了车门。面对20多万平方米的服务区面积，加上夜间照明不足、周边都是樱桃园的地形，寻找一只小猫谈何容易？但值班班长魏兴远没有迟疑，立即组织全体夜班人员展开“地毯式”搜索。保安们打着手电翻遍每个角落，甚至钻进停车场最狭窄的缝隙处寻找；保洁们细心查看每一处隐蔽空间，每个垃圾桶周围都翻了个遍；监控室里工作人员更是紧盯屏幕4个小时一帧帧寻找蛛丝马迹，眼睛酸得直流泪也不肯休息。经过整整一夜的不懈努力，终于在北区卫生间的一个隔间里发现了瑟瑟发抖的福宝。

当失主抱着失而复得的爱猫时，泪水止不住地往下流。她说：“没想到在这么大的服务区，大家真的帮我找回了福宝，这份情谊我会永远记得。时隔近一个月，这面锦旗由失主亲自送到山海关服务区，成为山海关服务区员工践行“想司乘所想，急司乘所急”服务理念的生动见证。正值端午佳节，这份跨越昼夜的暖心守护，犹如清甜的粽香弥漫在服务区每个角落，让南来北往的司乘都触摸到了家的温度。