锦线穿云寄山海，初心守候暖归途

六月的长城脚下，暑气初蒸，车流如织。6月13日下午，一面朱红锦旗，穿越六百里关山送到山海关服务区。锦旗上金灿灿的“拾金不昧 时代楷模”，不仅记录着端午假期那个汗水与温情交织的晌午，更折射出京畿要冲上那些平凡守护者如山海般厚重的担当——当万名旅客的匆匆脚步掠过服务区光洁的地面，总有人俯身拾起被时光遗忘的温暖。

6月2日端午假期返程高峰，山海关服务区迎来车流1.2万辆、客流近3万人次的巨大考验。当日11时50分，南区卫生间保洁员涂爱军在清洁时发现隔间内有一个白色女士挎包，她立即按照服务区失物处理流程，将挎包交至保安队长於秀平手中。经核查，包内装有身份证、驾驶证、银行卡片及存有工作资料的U盘等重要物品。“看到这些证件时，我就想到失主肯定特别着急。”於秀平回忆道。在将挎包送至游客服务中心登记保管后，於秀平主动值守等待4小时，但始终未见失主前来认领。考虑到证件补办耗时费力，於秀平当即联系驻区高速交警协助寻人。通过证件信息，交警迅速锁定失主高女士联系方式。经与失主电话沟通确认，发现其车辆已驶出河北省界，正赶往辽宁铁岭。服务区按照失主要求“快递到付”的方式，将挎包安全寄送至高女士家中。收到失而复得的物品后，高女士特意定制锦旗寄回服务区：“要不是服务区主动联系我，我都不知道挎包丢失在山海关服务区，更没想到隔着六百多公里还能完璧归赵！”

这面锦旗不仅再次验证山海关服务区员工职业素养，更是践行了“想旅客所想，急旅客所急”的服务理念。山海关服务区坚持以“小服务”传递“大温暖”的工作方式，将“被动管理”转化为“主动守护”，如同古长城砖石般，在绵延的高速动脉上筑起新时代的文明坐标。被拾起的证件、被妥帖安放的信任、被寻回的暖心，终将化作更多旅人回望关山时，心头那温暖的印记。